Palautuskäytäntö
Palautus
Palautusoikeis on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen tulee olla myös alkuperäisessä pakkauksessa.
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme ostokuitin.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
On tiettyjä tilanteita, joissa vain osittaisia palautuksia myönnetään (tarvittaessa)
- Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossa, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme
- Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset (jos hyväksytään)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos sinut hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja luottokorttiisi tai alkuperäiseen maksutapaasi lisätään automaattisesti hyvitys tietyn päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi on virallisesti lähetetty.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Käsittelyyn kuluu usein jonkin verran aikaa ennen kuin hyvitys lähetetään.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä ole vieläkään saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen didier@didierlab.fi.
Alennustuotteet
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voi palauttaa.
Vaihto
Vaihdamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneet. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen didier@didierlab.fi ja lähetä tuotteesi osoitteeseen Laboratoires Didier SASU 25 rue Keller, 75011 Paris - France
Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti. Jos tuotetta ei ostettaessa merkitty lahjaksi tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sinulle myöhemmin, lähetämme lahjan antajalle hyvityksen ja hän selvittää palautuksesi.
Lähetys
Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä tuotteesi osoitteeseen
LABORATOIRES DIDIER (Didier Lab)
Kirtimų g. 49D
Vilnius 02244
Lithuania
Olet itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään hyvityksestäsi. Vaihdetun tuotteen saapumisaika saattaa vaihdella asuinpaikastasi riippuen. Jos lähetät yli 85 euron arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita jäljitettävän kuljetuspalvelun käyttöä tai kuljetusvakuutuksen ostamista. Emme ota vastuuta palautetuista tuotteista.
